Olivier Rimmel, entrepreneur engagé.

Étiquette : temps de travail

  • Le temps élastique, quand les délais promis s’étirent à l’infini
    Le temps élastique, quand les délais promis s’étirent à l’infini
    Entre promesses de sortie rapide et réalité des reports à répétition, notre rapport au temps est devenu l’objet d’une manipulation systématique. Des « petites semaines » qui s’éternisent aux « quelques jours » qui se transforment en mois, décryptage d’un phénomène devenu endémique.

    « On se donne rendez-vous dans une petite semaine… » Combien de fois avons-nous entendu cette phrase ? Et combien de fois cette « petite semaine » s’est-elle transformée en quinzaine, puis en mois, avant de disparaître dans les limbes de l’oubli collectif ? Je ne compte plus.

    Le temps est devenu une matière première malléable entre les mains de ceux qui nous gouvernent, nous informent, nous vendent des produits ou des promesses. Une élasticité temporelle qui n’a plus rien d’exceptionnel mais qui est devenue la norme. Analysons ensemble cette mécanique perverse.

    La grammaire du report : décoder les signaux

    Vous connaissez la chanson. « Dans 20 jours », nous dit-on avec assurance. Mais c’est quoi exactement, 20 jours ? Trois semaines moins un jour ? Presque un mois ? L’imprécision est volontaire. Elle permet toutes les interprétations et, surtout, tous les ajustements ultérieurs.

    J’ai développé au fil des années une grille de lecture que je partage volontiers :

    • « Quelques jours » = minimum deux semaines, probablement un mois
    • « Une petite semaine » = comptez quinze jours
    • « Dans 20 jours » = préparez-vous à attendre 45 jours
    • « Très bientôt » = dans un futur indéterminé, possiblement jamais
    • « Imminent » = encore quelques mois de patience

    Cette inflation temporelle n’est pas accidentelle. Elle répond à une logique précise : maintenir l’attention sans jamais vraiment livrer. Un art consommé de la procrastination institutionnalisée.

    Le syndrome de l’horizon fuyant

    Le plus fascinant dans cette manipulation temporelle, c’est sa dimension psychologique. On nous maintient dans un état d’attente perpétuelle, suffisamment proche pour rester mobilisés, suffisamment loin pour ne jamais vraiment exiger de comptes.

    Prenons un exemple concret. Un projet annoncé pour « dans 4 jours » qui finit par arriver… quand exactement ? La question reste ouverte. Entre-temps, l’attention s’est déplacée, d’autres urgences ont émergé, et personne ne demande plus de comptes sur le retard initial.

    C’est ce que j’appelle le syndrome de l’horizon fuyant : plus on s’approche de la date promise, plus elle s’éloigne. Un mirage temporel savamment entretenu.

    Les techniques de dilution

    Les professionnels du report maîtrisent plusieurs techniques :

    • Le glissement sémantique : on passe de « sortie » à « phase de test », puis à « pré-lancement », avant d’arriver à « disponibilité progressive »
    • La multiplication des étapes : ce qui devait être simple devient soudain un processus complexe en 12 phases
    • L’excuse technique : « des ajustements de dernière minute » qui durent des mois
    • Le silence radio : après l’annonce initiale, plus aucune communication jusqu’à ce que tout le monde ait oublié

    La mécanique de l’étirement : de 3 à 6 mois en un claquement de doigts

    « 3 mois qui deviendront très vite 6 mois. » Cette prédiction, je l’ai vue se réaliser tellement de fois que c’en est devenu une loi naturelle. Le doublement des délais est la règle, pas l’exception.

    Pourquoi cette constante ? Parce que les délais initiaux sont toujours calculés dans le meilleur des cas, avec zéro marge d’erreur, zéro imprévu, zéro résistance. Un monde idéal qui n’existe que dans les PowerPoints des consultants.

    La réalité, elle, est faite de frictions, de blocages, de négociations interminables. Et surtout, elle est faite d’un manque chronique de volonté réelle d’aboutir dans les temps.

    L’économie du report

    Car oui, le report a ses avantages économiques :

    • Il permet de continuer à lever des fonds sur une promesse
    • Il maintient l’intérêt médiatique sans avoir à livrer
    • Il évite les critiques sur un produit fini
    • Il permet de tester le marché sans s’engager vraiment

    Bref, reporter est souvent plus rentable que livrer.

    Les conséquences sociétales : l’érosion de la confiance

    Cette manipulation temporelle systématique a des conséquences profondes sur notre société. Elle érode la confiance, ce ciment social fondamental. Quand plus personne ne croit aux délais annoncés, c’est toute la parole publique qui est décrédibilisée.

    Nous développons collectivement une forme de cynisme protecteur. « Ils disent 20 jours ? Ce sera 3 mois minimum. » Cette défiance automatique devient notre armure contre la déception répétée.

    Mais ce cynisme a un coût. Il nous rend moins réactifs aux vraies urgences, moins mobilisables pour les causes importantes. À force de crier au loup temporel, plus personne n’y croit.

    Le paradoxe de l’instantanéité

    Le plus ironique dans cette affaire, c’est que nous vivons à l’ère de l’instantanéité. Tout devrait aller plus vite : les communications, les décisions, les livraisons. Et pourtant, les délais institutionnels s’allongent.

    Pendant qu’Amazon livre en 24h, nos administrations mettent 6 mois pour traiter un dossier simple. Pendant que l’information circule à la vitesse de la lumière, les décisions politiques s’enlisent dans des processus interminables.

    Ce décalage crée une frustration croissante. Nous sommes habitués à la vitesse dans notre vie quotidienne, mais confrontés à la lenteur dès qu’il s’agit de sujets importants.

    Les stratégies de résistance : reprendre le contrôle du temps

    Face à cette manipulation temporelle, que pouvons-nous faire ? J’ai développé quelques stratégies personnelles que je partage :

    • Le coefficient multiplicateur : multipliez systématiquement par 2,5 tout délai annoncé
    • La date butoir personnelle : fixez-vous votre propre deadline au-delà de laquelle vous cessez d’attendre
    • La documentation systématique : gardez trace de toutes les promesses temporelles pour pouvoir les confronter à la réalité
    • Le désengagement préventif : ne basez jamais vos plans sur des délais annoncés par d’autres

    Ces stratégies ne résolvent pas le problème de fond, mais elles permettent de moins en souffrir.

    L’exigence de comptes

    Plus fondamentalement, nous devons collectivement exiger des comptes sur les délais non tenus. Un projet annoncé pour janvier qui sort en juin ? Il faut demander pourquoi, publiquement, avec insistance.

    Cette exigence de responsabilité temporelle est cruciale. Sans elle, le glissement perpétuel continuera, avec toutes ses conséquences néfastes.

    Vers une éthique du temps

    Au-delà des stratégies individuelles, c’est une véritable éthique du temps dont nous avons besoin. Une éthique qui reconnaisse que le temps des citoyens a de la valeur, qu’il ne peut être gaspillé impunément.

    Cette éthique impliquerait :

    • Des délais réalistes dès le départ, avec des marges d’erreur assumées
    • Une communication transparente sur les retards et leurs causes
    • Des compensations quand les délais ne sont pas tenus
    • Une responsabilité personnelle des décideurs sur les promesses temporelles

    Utopique ? Peut-être. Mais sans cette exigence éthique, nous continuerons à subir la dictature du « bientôt » éternel.

    En attendant, la prochaine fois qu’on vous promettra quelque chose « dans une petite semaine », souriez. Vous savez maintenant ce que ça signifie vraiment. Et préparez-vous à attendre. Longtemps.

    Car dans ce monde où les minutes s’étirent en heures, les jours en semaines et les mois en années, la seule certitude temporelle qui nous reste, c’est l’incertitude elle-même. Une incertitude savamment orchestrée, minutieusement planifiée, et diablement efficace.

    Alors, ce fameux rendez-vous dans 20 jours ? On en reparle dans 3 mois. Si tout va bien.

    Pour aller plus loin

  • 80 heures par semaine : quand l’administration découvre la réalité entrepreneuriale
    80 heures par semaine : quand l’administration découvre la réalité entrepreneuriale
    L’administration fiscale ne comprend pas qu’un entrepreneur puisse travailler 80 heures par semaine. Cette incompréhension illustre le décalage profond entre la réalité entrepreneuriale et la vision bureaucratique du travail, avec des conséquences directes sur la réglementation et la fiscalité des PME.

    « L’administration ne comprend pas comment vous pouvez travailler 80 heures par semaine. » Cette phrase, un agent du fisc me l’a lâchée lors d’un contrôle, avec un mélange de perplexité et de suspicion. Comme si déclarer travailler plus de deux fois les 35 heures légales était forcément le signe d’une fraude quelconque.

    Cette anecdote révèle un problème bien plus profond que la simple méconnaissance du monde entrepreneurial par l’administration. Elle illustre un décalage culturel, économique et réglementaire qui pénalise directement les créateurs de richesse de ce pays.

    La réalité méconnue du patron de PME

    Quand je dis que je travaille 80 heures par semaine, ce n’est pas une figure de style. C’est une réalité partagée par des milliers de chefs d’entreprise en France. Une étude de l’INSEE de 2010 révélait déjà que 55% des dirigeants de PME travaillent plus de 50 heures par semaine, et près d’un quart dépassent les 60 heures.

    Mais qu’est-ce que cela représente concrètement ? C’est se lever à 6h pour traiter les mails urgents avant l’ouverture. C’est enchaîner les rendez-vous clients, gérer la production, négocier avec les fournisseurs, s’occuper de l’administratif le soir. C’est travailler le samedi pour préparer la semaine suivante, et souvent le dimanche pour rattraper le retard.

    Cette charge de travail n’est pas un choix masochiste. Elle est dictée par la réalité économique : dans un marché ultra-concurrentiel, avec des marges réduites et une pression fiscale écrasante, le patron de PME n’a souvent que son temps comme variable d’ajustement.

    Le fossé culturel entre public et privé

    L’incompréhension de l’agent du fisc n’est pas anecdotique. Elle révèle un fossé culturel béant entre deux France qui ne se comprennent plus. D’un côté, une fonction publique où les 35 heures sont la norme, où les heures supplémentaires sont comptées et compensées. De l’autre, des entrepreneurs pour qui la notion même d’horaires fixes n’a aucun sens.

    Ce décalage n’est pas qu’une question de mentalité. Il a des conséquences très concrètes :

    • Les contrôles fiscaux qui considèrent comme suspect tout écart à la norme
    • Une réglementation du travail pensée pour le salariat et inadaptée à l’entrepreneuriat
    • Des charges sociales calculées sur des bases forfaitaires déconnectées de la réalité
    • Une incompréhension mutuelle qui alimente la défiance entre administration et entreprises

    Comment peut-on élaborer des politiques publiques pertinentes quand ceux qui les conçoivent n’ont aucune idée de la réalité qu’ils prétendent réguler ?

    L’hypocrisie du débat sur le temps de travail

    Pendant que les politiques débattent doctement du passage aux 32 heures ou du maintien des 35 heures, des milliers de patrons de PME continuent leurs semaines de 80 heures dans l’indifférence générale. Le paradoxe est saisissant : on légifère sur la réduction du temps de travail salarié tout en ignorant superbement ceux qui créent ces emplois.

    Plus ironique encore, ce sont souvent les mêmes qui prônent la réduction du temps de travail et qui s’offusquent du chômage de masse. Comme si la création d’emplois pouvait se faire sans l’investissement personnel démesuré de ceux qui prennent le risque d’entreprendre.

    J’exige, comme des milliers d’autres entrepreneurs, de pouvoir ouvrir nos entreprises 7 jours sur 7 si le marché le demande. Non pas pour exploiter qui que ce soit, mais pour répondre aux besoins de nos clients et offrir du travail à ceux qui le souhaitent. Car oui, il existe des salariés volontaires pour travailler le dimanche, notamment des étudiants ou des personnes cherchant un complément de revenu.

    Les vrais enjeux économiques

    Derrière cette question du temps de travail se cache un enjeu économique majeur. Dans une économie mondialisée, nos concurrents ne s’embarrassent pas de nos débats franco-français sur les 35 heures. Pendant qu’on ergote, les entrepreneurs allemands, américains ou asiatiques travaillent et conquièrent des parts de marché.

    La rigidité de notre réglementation du travail pénalise directement notre compétitivité :

    • Impossibilité d’adapter rapidement les horaires aux pics d’activité
    • Coûts prohibitifs des heures supplémentaires qui découragent la flexibilité
    • Complexité administrative qui absorbe un temps précieux
    • Risque juridique permanent pour tout écart à la norme

    Le résultat ? Des PME qui renoncent à des marchés faute de pouvoir s’adapter. Des emplois non créés. Une économie qui tourne au ralenti pendant que nos voisins accélèrent.

    Le cas spécifique du commerce et de l’artisanat

    Pour les artisans et commerçants, l’interdiction du travail dominical est particulièrement absurde. Dans de nombreux secteurs, le dimanche représente un pic d’activité potentiel. Les clients sont disponibles, ils ont envie de consommer, mais les boutiques sont fermées.

    Nos artisans volontaires pourraient parfaitement travailler 7 jours sur 7 s’il y avait un marché. Et ce marché existe ! Il suffit de voir les files d’attente devant les rares commerces autorisés à ouvrir le dimanche pour s’en convaincre.

    Repenser le modèle français

    Il est temps de sortir de cette schizophrénie française qui glorifie l’entrepreneuriat dans les discours tout en l’entravant dans les faits. Quelques pistes de réflexion :

    Reconnaître la spécificité entrepreneuriale. Un chef d’entreprise n’est pas un salarié. Son temps de travail ne peut pas être encadré de la même manière. Il faut adapter la fiscalité et les charges sociales à cette réalité.

    Libéraliser l’ouverture dominicale. Laissons les entreprises volontaires ouvrir 7 jours sur 7, avec des salariés volontaires et correctement rémunérés. Le marché régulera naturellement cette pratique.

    Simplifier drastiquement la réglementation. Chaque heure passée à remplir des formulaires est une heure perdue pour développer l’activité. La simplification administrative doit devenir une priorité absolue.

    Former les agents de l’administration. Comment peut-on contrôler efficacement ce qu’on ne comprend pas ? Des stages en entreprise pour les fonctionnaires seraient un début.

    L’entrepreneuriat, ce sacerdoce incompris

    Travailler 80 heures par semaine n’est pas une fierté, c’est une nécessité. C’est le prix à payer pour créer, développer et maintenir une entreprise dans le contexte français actuel. C’est accepter de sacrifier ses soirées, ses week-ends, parfois sa santé, pour un projet qui dépasse le simple enrichissement personnel.

    Car contrairement à ce que semble penser l’administration, la plupart des patrons de PME ne roulent pas sur l’or. Beaucoup gagnent moins que leurs salariés les mieux payés, surtout si on ramène leur rémunération au taux horaire. Mais ils continuent, portés par la passion d’entreprendre, la fierté de créer des emplois, l’envie de construire quelque chose qui leur survivra.

    Cette incompréhension administrative n’est pas qu’une anecdote amusante. Elle est le symptôme d’un mal plus profond : l’incapacité de notre système à comprendre et valoriser ceux qui prennent des risques pour créer de la richesse collective.

    Alors oui, je travaille 80 heures par semaine. Et je continuerai tant que ce sera nécessaire. Pas par masochisme, mais par nécessité économique et par passion entrepreneuriale. J’aimerais simplement que ceux qui nous gouvernent et nous contrôlent comprennent cette réalité. Est-ce vraiment trop demander ?

    Pour aller plus loin

    • « La France des petits patrons » de Sophie Boutillier et Dimitri Uzunidis – Une plongée dans la réalité des dirigeants de PME
    • Rapport du Conseil d’Analyse Économique sur le temps de travail (2013) – Pour comprendre les enjeux économiques
    • « L’entrepreneur et l’État » de Xavier Fontanet – Une réflexion sur les relations complexes entre entrepreneuriat et administration
    • Observatoire CGPME de l’emploi dans les PME – Des données concrètes sur la réalité des petites entreprises

    Sources et références

    • INSEE, Enquête Emploi du temps 2009-2010, « Le temps de travail des indépendants »
    • Rapport de la Commission Bailly sur l’ouverture dominicale des commerces (2013)
    • Étude CGPME « Les patrons de PME face au temps de travail » (2012)
    • Données Eurostat sur le temps de travail comparé en Europe (2013)

    Photo : Vitaly Gariev / Unsplash